Hướng dẫn đổi hàng hóa tại CartersOshkosh.vn

Khách hàng của CartersOshkosh.vn có quyền yêu cầu đổi hàng trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng. Khi có yêu cầu đổi hàng, quý khách thưc hiện theo các bước như sau:


1. Kiểm tra điều kiện đổi hàng

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi thỏa mãn điều kiện đổi hàng của CartersOshkosh.vn tại www.cartersoshkosh.vn/pages/chinh-sach-doi-hang Một số điều kiện bắt buộc:

  • Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi
  • Không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc quà tặng kèm theo (nếu có).
  • Sản phẩm phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại CartersOshkosh.vn


2. Đóng gói hàng hóa

Quý khách đóng gói sản phẩm cần đổi. Bên ngoài gói hàng ghi rõ tên người nhận hàng, số điện thoại như trên hoá đơn mua hàng.

Lưu ý:
Quý khách chịu trách nhiệm về tính toàn vẹn của hàng hóa khi gửi về tại CartersOshkosh.vn, vì vậy vui lòng bao bọc kỹ sản phẩm và đảm bảo rằng hình thức bao bì cũng như sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi tác nhân bên ngoài. Mọi hư hại, trầy xước, mất mát liên quan đến bao bì và sản phẩm có thể bị khấu trừ vào giá trị hoàn lại của sản phẩm.


3. Gửi hàng về CartersOshkosh.vn

Gửi hàng cần đổi về địa chỉ cửa hàng 534 Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, Hồ Chí Minh.
Chi phí vận chuyển đối với bưu kiện đổi hàng khách hàng tự thanh toán và chịu trách nhiệm nếu có mất mát hoặc thất lạc xảy ra.


4. Các bước tiếp theo

Trong vòng 3 - 5 ngày kể từ khi nhận được hàng đổi từ quý khách, chúng tôi sẽ cập nhật tình trạng đổi hàng cho quý khách như sau:

Tình trạng sản phẩmCuộc gọi từ nhân viên hỗ trợ khách hàng
Hàng nhận lại được về khoX
Có kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩmX
Hoàn tất thủ tục đổi sản phẩmX


Chi tiết về chính sách đổi hàng quý khách vui lòng tham khảo tại www.cartersoshkosh.vn/pages/chinh-sach-doi-hang
Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần được hỗ trợ thêm, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôitại fb.com/TigerkidsShop hoặc Tổng Đài Hỗ Trợ: 0888-227-837

Scroll To Top